El informe “Merchants Getting Ready For Crypto” elaborado por Deloitte en colaboración con Paypal que fue publicado a principios de junio ha detectado como el setenta y cinco por ciento de los comerciantes minoristas de Estados unidos prevé aceptar pagos con criptomonedas o con stablecoins en menos de dos años.
Además, el ochenta y cinco por ciento de los comerciantes minoristas encuestados también ha declarado que considera que los pagos con criptomonedas serán una realidad en sus diferentes sectores en cinco años.
Del mismo modo, el informe de Deloitte también reveló que más de la mitad de los comerciantes con ingresos por encima de los 500 millones de USD están invirtiendo actualmente más de un millón de dólares de media en la construcción de la infraestructura básica para poder implementar esta tecnología.
Este estudio fue realizado con una muestra de 2000 empresas minoristas de EEUU entre el 3 y el 16 de diciembre de 2021. Las empresas escogidas se eligieron equilibradamente de entre sectores tan variados como la moda, la electrónica, la cosmética, los alimentos y bebidas, productos de hogar y jardín, artículos personales y del hogar, hostelería y ocio, transportes y servicios.
El estudio evidencia como pequeñas y medianas empresas con facturaciones de entre 10 y 100 millones de dólares anuales están realizando actualmente inversiones de entre 100.000 y un millón de dólares en la infraestructura necesaria para llevar a cabo esta actualización de sus negocios a la nueva realidad actual de las criptodivisas.
Además, en el informe de Deloitte se concluye que se espera que este gasto aumente en los próximos años ya que más del sesenta por ciento de los consultados afirmaron que esperan dedicar más de 500.000 dólares de su presupuesto de media para habilitar los pagos con criptomonedas durante el próximo año.
Los consumidores se muestran interesados
Asimismo, resulta destacable también como una de las principales causas que está propiciando que los comerciantes se decidan a implementar la tecnología necesaria para poder ofrecer las criptomonedas como forma de pago en sus negocios radica en que un gran número de consumidores se están mostrando interesados en poder pagar las compras de sus productos y servicios con criptomonedas.
Según la encuesta de Deloitte, el sesenta y cuatro por ciento de los comerciantes ha señalado que sus clientes han evidenciado un interés importante en la alternativa de poder usar criptomonedas para realizar sus compras o pagos. Además, según el estudio, hasta el ochenta y tres por ciento de los encuestados espera que este interés aumente de forma significativa durante el año próximo.
Además, casi la mitad de los empresarios encuestados esperan que la adopción de las criptomonedas como forma de pago permita mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Una cifra similar prevé que esta iniciativa también permitirá aumentar su base de clientes y el cuarenta por ciento ha reseñado que considera que esto hará que el público perciba su marca como mucho más actual, innovadora y adaptada a las nuevas tendencias.
Empresas minoristas optimistas frente a los retos
Del mismo modo, otro dato destacable es que de entre las empresas minoristas consultadas que ya utilizan criptomonedas como forma de pago el noventa y tres por ciento afirman haber detectado un impacto positivo de esta implantación en las métricas de sus negocios relacionadas con los clientes.
Así, los encuestados se muestran optimistas frente a los retos que supone la implantación de esta nueva tecnología en sus negocios. Entre los retos principales destacados por estos a Deloitte encontramos la seguridad del sistema de pagos, los cambios en la normativa a la hora de implementar los pagos con criptomonedas y la falta de presupuesto para llevar a cabo esta adaptación.
Pero sin duda, el mayor reto reseñado por las empresas minoristas encuestadas por Deloitte ha sido la complejidad de integrar las criptomonedas con los sistemas tradicionales, así como lo complejo de integrar diferentes criptomonedas en sus negocios.
Finalmente, entre las conclusiones del informe de Deloitte cabe reseñar que en general todos los comerciantes interesados en el uso de las criptomonedas como forma de pago y en la integración del sector cripto en sus negocios esperan que la formación y la educación continua aporten también más claridad al sector, lo cuál hará más sencillo el ámbito regulatorio y al mismo tiempo permitirá una adopción mucho mayor a nivel global de este tipo de formas de pago en muchos más sectores de productos y servicios diferentes.
