El estudio realizado por Deloitte en colaboración con Paypal para analizar cómo valoran las empresas la adopción de criptomonedas para ofrecer una nueva alternativa de pagos en sus negocios ha desvelado también el enfoque preferido de estos negocios a la hora de adoptar las criptomonedas y las stablecoins como forma de pago.
Procesadores de pagos vs infraestructuras internas
En primer lugar, las empresas que se han dado cuenta de la importancia de implementar este tipo de alternativa de pago en su negocio están pasando a asociarse con procesadores y plataformas que permitan los pagos con criptos a fin de favorecer a sus clientes los pagos con monedas digitales. Este estudio evidencia que no parece haber una conexión clara entre la motivación de los diferentes empresarios para la adopción de las criptomonedas como forma de pago en sus negocios, su nivel de inversión y cómo están construyendo y ampliando estas funcionalidades relativas al pago con criptomonedas en sus negocios, sino que la adopción está siendo diversa en distintos sectores.
En cuanto al enfoque preferido por las empresas a la hora de adoptar los pagos con criptomonedas para sus negocios encontramos que un 55% de los comercios encuestados se asocian con procesadores o empresas que ofertan este tipo de servicios de pasarelas de pago con criptomonedas, como es el caso de Bit2Me Commerce.
Por otro lado, los otros dos enfoques preferidos por los negocios que se deciden a implementar este tipo de pagos son la construcción interna de una buena infraestructura para poder ofertar esta alternativa (en un 23%) y el trabajar con sus socios de pagos tradicionales incluyendo nuevas funcionalidades (en un 22%).
Sobre esta última alternativa, cabe reseñar que los comerciantes también valoran como una alternativa interesante el impulsar la adopción de pagos con criptomonedas en los negocios asociando este tipo de pagos a los pagos tradicionales a nivel de conceptos que resultan importantes para los clientes como la familiaridad con la marca, la seguridad y la confianza.
Los enfoques preferidos por los comercios
Además, es interesante tener en cuenta que, como la mayoría de negocios todavía están probando este tipo de activos, el habilitar los pagos con criptomonedas en una empresa por norma general no evidencia que este negocio esté manejando, holdeando u operando con criptoactivos más allá de la oferta ya mencionada de esta forma de pago.
Más de la mitad de los comerciantes encuestados prevé convertir la moneda digital a dinero Fiat mediante un procesador de pagos tras recibir las transacciones, con lo que en muchos de estos casos ni siquiera llegarían a tener que custodiar las criptomonedas.
Este enfoque ofrece un tiempo de comercialización más fácil y más rápido en el mercado y es concebido en gran medida como de menor riesgo que los enfoques alternativos por parte de los usuarios encuestados. Estos resultados son similares en todos los rangos de ingresos y en todos los sectores comerciales. De hecho, de esta investigación se extrae también que hasta los comerciantes que se encuentran creando una nueva infraestructura interna buscan actualmente procesadores de pago que les ayuden a convertir las criptomonedas a monedas fiduciarias.
Por otro lado, casi el cuarenta por ciento de las empresas pequeñas y medianas consultadas están creando sus propias infraestructuras de pago a nivel interno para convertir la moneda digital en moneda fiduciaria. Estas empresas destacan también por crear estas infraestructuras internas con un enfoque que combina las herramientas de las que ya disponían con las nuevas herramientas necesarias para poder ofrecer esta alternativa a sus clientes, reduciendo de esta forma la complejidad de los pagos con moneda digital y aprovechando al máximo las ventajas de esta nueva alternativa.
Dónde ponen el foco las empresas
Entre los diferentes motivos por los que las empresas afirman preferir convertir los pagos recibidos en criptomonedas en dinero fiat destacan diferentes consideraciones que tienen que ver con la volatilidad de los precios, con la aceptación de la moneda digital por parte del sector de comercio implicado, la complejidad fiscal o el diseño del producto por parte de terceros.
En relación a la motivación para la adopción de la infraestructura necesaria para implementar los pagos con criptomonedas se ha valorado dónde ponen el foco las organizaciones o empresas. Para los negocios es importante poder acceder rápidamente a los fondos recibidos en criptodivisas, tener un control completo de su tesorería a nivel interno y poder aprovechar la blockchain para innovar y renovar la empresa.
Desde este punto de vista, el 62 por ciento de los negocios consultados valoran la importancia de asociarse con empresas y plataformas para procesar los pagos con monedas digitales, el veinte por ciento apuesta por construir estas funcionalidades a nivel interno en la empresa y el dieciocho por ciento apuesta por crear alianzas con los procesadores de pago tradicionales para aprovechar los beneficios a nivel de confianza y seguridad que aportan combinándolos con la gran potencialidad que los pagos con criptomonedas pueden aportar a su mercado.
