Nesta vida tudo tem um preço. Crescer 50 vezes também.
Queridos usuários,
Desde janeiro de 2017, o Bitcoin cresceu 15 vezes. Bit2Me 50.
No Bit2Me, como no Bitcoin, esse tipo de crescimento repentino tem uma boa parte e outro não é tão bom.
A boa notícia é que o objetivo de toda empresa é crescer. Crie fãs, não clientes. Criar família E estamos fazendo isso graças à sua confiança.
O que não é tão bom é que, para escalar o nosso serviço para poder emprestá-lo da mesma forma que até agora, leva algum tempo e muito trabalho.
Nesta vida tudo tem um preço. Cresça 50 vezes também.
Caros usuários
Desde janeiro de 2017, o Bitcoin cresceu 15 vezes. Bit2Me 50.
Esta declaração oficial é para informar sobre a situação atual de nossas operações como um serviço de compra e venda de bitcoins.
No Bit2Me, como no Bitcoin, esse tipo de crescimento repentino tem uma boa parte e outro não é tão bom.
A boa notícia é que o objetivo de toda empresa é crescer. Criar fãs, não clientes. Criar família. E estamos fazendo isso graças à sua confiança.
O que não é tão bom é que, para escalar o nosso serviço para poder emprestá-lo da mesma forma que até agora, leva algum tempo e muito trabalho.
Qual é a situação atual?
Dado o aumento do preço do bitcoin e os níveis de difusão que ele está atingindo, estamos experimentando um aumento considerável no volume de transações de compra e venda de bitcoins em nossa plataforma, bem como um aumento no número de novos usuários registrados no Bit2Me e devemos comprovar.
Além disso, a rede Bitcoin está apresentando na última semana sobrecargas significativas que afetam a taxa normal de detecção e confirmação de transações: um mempool sobrecarregado, taxas de mineração de 15 euros, transações que não confirmam e até mesmo bolsas para as quais não são mostradas determinadas transações.
Como isso afeta nosso dia a dia?
Desde o nosso lançamento, o objetivo sempre foi muito claro: levar o Bitcoin ao povo; fornecer um serviço seguro, confiável e eficiente onde comprar e vender Bitcoins.
Para responder a esse compromisso, continuamos aprimorando nossos processos internos e estamos satisfeitos por termos chegado aqui oferecendo um serviço de qualidade.
Mas é verdade que nos últimos 5 dias nossas expectativas de volume de negócios foram superadas pela realidade foram superadas pela realidade.
Isso significa, na prática, que as solicitações de compra e venda dispararam e as consultas ao nosso e-mail foram multiplicadas como nunca antes todos os dias.
É por isso que estamos apresentando atrasos nos tempos habituais nas tarefas de verificação de documentos para novos registros e nas operações de compra e venda, bem como na atenção dos pedidos que chegam ao correio.
Portanto, devido à alta demanda e à sobrecarga da rede Bitcoin, temos sido forçados a desativar o serviço de compra ou venda em algumas horas.
No entanto, isso nos ajudou a melhorar. Após as últimas 72 horas trabalhando incansavelmente, melhoramos três linhas para acabar com esta situação:
- Equipe de trabalho: Nós adicionamos 5 novas pessoas para a família. Em breve vamos revelar seus rostos. Isso nos ajudará a continuar mantendo a qualidade do serviço.
- Técnico: Implementamos um algoritmo que melhora a entrega dos bitcoins, fazendo com que eles cheguem no próximo bloco, apesar dos altos custos da rede.
- Suporte: Implementamos um novo sistema de suporte para melhor e mais rápido gerenciamento de todas as consultas e incidentes que nos chegam.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco em [http://soporte.bit2me.com/]
Há três ótimas notícias que queremos compartilhar diretamente com você.
Por último e mais importante, não queremos acabar sem tirar proveito de desculpas e um pouco mais de paciência para todas as pessoas que têm contas pendentes de validação ou qualquer consulta / incidente sem responder: vamos atendê-los e resolvê-los todos.
Temos a certeza de que todas as melhorias que estamos fazendo nos permitirão ser mais eficazes e fornecer um serviço ideal nos mesmos termos de qualidade que estamos acostumados com a comunidade, pelos quais somos conhecidos, portanto, embora estejamos voltando ao normal, confiamos em poder voltar ao 100% novamente na quarta-feira, dezembro 21º.
Até lá, nas suas operações hoje em dia, pedimos-lhe um pouco mais de paciência do que o habitual, se atrasarmos a resposta.
Muito obrigado a todos os usuários do Bit2Me, porque graças a você chegamos aqui e você nos faz melhorar. Realmente, muito obrigado pela sua confiança e compreensão.
Keep Calm & HODL
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